El pedido será enviado a la dirección de entrega especificada durante el proceso de compra. Disponemos de una empresa de mensajería que puede enviar el producto a cualquier punto de la Península e islas Baleares.

El importe del envío dependerá de la zona a la que hay que llevar el porte y del importe del mismo, APARECERÁ ESPECIFICADO DE FORMA AUTOMÁTICA ANTES DE REALIZAR EL PAGO, DONDE SE MUESTRA DESGLOSADO EL PRECIO DEL PEDIDO Y EL PRECIO DEL PORTE.

Ten presente que para que los tiempos de entrega se cumplan debes realizar el pedido antes de la hora límite que es las 17 horas. Pasada dicha hora de corte, el pedido se tramitará al día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte. Ten en cuenta que la hora de corte depende del transporte seleccionado.

En cuanto el pago sea efectivo, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata.

Te enviaremos un correo electrónico a la dirección especificada en el proceso de registro de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.

HORARIO Y DÍA DE ENTREGA

Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas aproximadas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.

No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.

RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA

Los tiempos de entrega son orientativos, no se pueden tomar como una garantía segura aunque, generalmente, en un 90% de los pedidos los cumplimos. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.

La responsabilidad de cellercataruz.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

En el proceso de compra debes registrarte en la base de datos de cellercataruz.com la primera vez, a partir de ese momento, sólo deberás iniciar sesión con tus datos de usuario y contraseña.

PARA PODER REALIZAR UN PEDIDO SE DEBE SER MAYOR DE EDAD